Политика возврата средств

Последнее обновление: 1 апреля 2026 г.

Мы стремимся к тому, чтобы вы были довольны сервисом. Если что-то пошло не так — рассмотрим запрос на возврат.

Когда возврат возможен

Технический сбой в течение 24 часов

VPN не работает по нашей вине и мы не устранили проблему за 24 часа.

Двойная оплата

Случайное двойное списание — полностью вернём дубль.

Оплата без активации

Деньги списались, подписка не активировалась — вернём или активируем вручную.

Передумали после использования

Использовали сервис и решили прекратить — возврат не предусмотрен.

Истёкший период

Возврат за прошедший период подписки не осуществляется.

Нарушение условий

Аккаунт заблокирован за нарушение правил.

Блокировки провайдером

VPN блокируется на стороне вашего провайдера — вне нашего контроля.

Напишите в @evil_vpnbot с описанием проблемы. Рассмотрим в течение 24 часов.

Укажите: дату оплаты, тариф, описание проблемы, что предпринимали.

Возврат в Telegram Stars на тот же аккаунт. Сроки — до 5 рабочих дней.